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Les organisations s'efforcent de s'adapter aux exigences du monde actuel. Cette adaptation nécessite des gestes qui donneront une image souvent préjudiciable des initiateurs de changements. Ce fascicule de 48 pages présente une série de suggestions, parfois à l'opposé des conceptions populaires, pour initier des démarches qu'exigent des changements de mentalités. Parmi les suggestions, on retrouve:
· Remettez en doute les méthodes actuelles · Ayez des objectifs clairs etvisibles · Soulignez les efforts et les résultats · Soyez le défenseurd'une noble cause · Éliminez la bureaucratie · Manifestez de ladétermination · Impliquez vos collaborateurs · Posez des gestes concrets ·Assurez-vous de résultats mesurables · Entourez-vous de partisans · Encouragezles explorateurs · Procédez rapidement
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