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Dans le contexte de la vie au travail, il y a toujours des situations pour lesquelles il faut:- Expliquer et montrer le travail à accomplir;
- Faire corriger les erreurs;
- Susciter le désir d'amélioration.
Ce rôle est habituellement exercé par un manager, un superviseur, un contremaître ou un travailleur plus expérimenté. Le «coach» doit posséder une habileté à solutionner les problèmes et à aider les autres à améliorer leur performance. «Le travail d'équipe sera efficace, productif et satisfaisant dans la mesure où chaque partenaire reconnaît ses particularités et ses manières d'entrer en contact avec son entourage.» Cet inventaire de 60 items vous permettra d'évaluer vos habiletés à entrer en contact, à faire reconnaître et faire accepter votre assistance, à supporter, motiver, confronter et poser des défis d'amélioration. La version du questionnaire «Opinion de l'entourage» vous permettra d'obtenir du feedback d'un supérieur, d'un collègue et d'un employé sur les mêmes dimensions.
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